Sök bland vanliga frågor och svar
Hur kan man spärra en ID-handling?
Du spärrar dina ID-handlingar genom att ringa till Tryggsams spärrlinje.
Läs merHur kan Tryggsams ID-skydd livebevaka personnummer?
Om ditt personnummer används eller om det sker ändringar kopplat till det loggas det t.ex. hos Skatteverket, Bolagsverket, kreditföretag med flera.
Läs merHur länge behåller jag priset?
Du behåller priset så länge du är kund hos oss.
Läs merHur många företag kan jag ha under anonym bevakning samtidigt?
Mellan 10-50 bolag, beroende på paket.
Läs merHur ser jag om fakturan är betald?
Logga in på minasidor.tryggsam.se och där se alla dina fakturor.
Läs merHur sker en ID-kapning?
En ID-kapning är när någon t.ex. använder ditt personnummer, namn, inloggningsuppgifter för att till exempel handla på kredit eller ta lån i ditt namn.
Läs merHur vanligt är bolagskapningar?
En undersökning gjord år 2020 uppger nära hälften av alla Sveriges företagare att de blivit utsatta för kapningsförsök
Läs merHur vet man att man blivit utsatt för bedrägeri?
Det kan till exempel vara att en kreditupplysning gjorts i ditt namn. Känner du inte igen händelsen kan det röra sig om ett bedrägeri och du ska då direkt ringa till Tryggsams spärrlinje.
Läs merJag brukar få larm från er, men vid just denna kreditupplysning fick jag inte larm?
Det var förmodligen för att upplysningen gjordes hos något annat bolag än Creditsafe, Dun & Bradstreet samt Valitive.
Läs merJag handlade på nätet med mitt bankkort men fick inte larm från er?
Ditt ID-skydd larmar inte när du gör köp på internet.
Läs merJag har ångrat mig, hur säger jag upp tjänsten?
Kontakta vår kundtjänst på telefon 0771-404 505
Läs merJag har ångrat mig men ångerrätten har löpt ut, hur gör jag?
Din tjänst har en uppsägningstid som du hittar på ditt avtal. Ring vår kundtjänst om du känner dig osäker.
Läs merJag har beställt en brandvarnare, men inte fått den ännu?
Då behöver vi spåra din brandvarnare för att se var den är.
Läs merJag har blivit ID-kapad, vad gör jag nu?
Kontakta omedelbart vår spärrlinje på 0771-740 000!
Läs merJag har ett nytt konto-/kreditkort, hur lägger jag till det?
Logga in på minasidor.tryggsam.se och klicka på Spärrservice.
Läs merJag har fått en nyckelbricka från er, vad händer när gratisperioden går ut?
Nyckelbrickan inaktiveras automatiskt efter 12 månader.
Läs merJag har fått en påminnelse på min faktura/krav från inkasso, trots att jag har betalat?
Kontakta kundtjänst så löser vi givetvis detta.
Läs merJag har fått en påminnelse på min faktura, men jag fick aldrig den första?
Det kan vara så att posten inte har levererat fakturan i tid.
Läs mer